Fortbildung zur Praxismanager/in

• Du kannst danach eine Arztpraxis als Praxismanager/in sicher, kompetent und modern führen.
• Dein Praxiswissen in den Bereichen Praxisorganisation, QM, Teamleitung, Praxismarketing, Patientenbetreuung, Praxis-BWL  ist umfassend und auf dem neuesten Stand. 
• Du handelst auch in unerwarteten Situationen souverän und entwickelst Dich persönlich weiter.
• Du sammelst insgesamt 120 Fortbildungsstunden und bist "Praxismanager/in mit Zertifikat". 
• Die Teilnahme kann für die Aufstiegsfortbildung Fachwirt/in für ambulante medizinische Versorgung angerechnet werden.

Fortbildung zur Praxismanager/in

Patientenbetreuung und Teamführung
Kommunikation und Gesprächsführung

Techniken der Kommunikation
Gesprächsführung insbesondere mit spezifischen Patientengruppen und betreuenden Personen
Telefonkommunikation
Konfliktlösungsstrategien
Berufsrolle
Wahrnehmung und Motivation

Modelle der Selbst- und Fremdwahrnehmung
Patienten und betreuende Personen zur Mitwirkung aktivieren
Besonderheiten spezifischer Patientengruppen
Soziales Umfeld
Moderation

Methodik
Präsentationstechniken und Präsentationsmedien
Führung und Teamentwicklung

Führungsgrundsätze
Führungsaufgaben

Fortbildung zur Praxismanager/in

Qualitätsmanagement
Grundlagen Qualitätsmanagement

Begründung für QM
Grundstrukturen eines QM-Systems
Methoden u. Instrumente des QM
Einführung eines QM-Systems

Kriterien für die Auswahl eines QM-Systems
Funktion und Aufgaben der Beteiligten
Erstmaßnahmen und Folgemaßnahmen
Weiterentwicklung eines QM-Systems

Patientenversorgung steuern
Mitarbeiter und Praxisorganisation steuern
Kommunikation im Team
Bewertung des QM

Bedeutung und Festlegung von Indikatoren
Befragungen
Audits als QM-Instrument
Qualitätsmanagement-Zyklus

Fortbildung zur Praxismanager/in

Betriebswirtschaftliche Praxisführung
Praxisorganisation
Maßnahmen der Aufbauorganisation
Organisationsmittel und Organisationsmethoden ökonomisch einsetzen
Kostenmanagement

Grundlagen der Buchführung und Kostenrechnung
Controllingmaßnahmen
Zahlungsverkehr
Mit Dritten zusammenarbeiten
Praxiseinkauf

Günstige Bezugsquellen für Waren u. Dienstleistungen
Angebotsvergleiche
Praxisbedarf
Kaufverträge
Marketing

Grundlagen des Marketings
Bei Marktanalysen
Leistungsangebot der Praxis
Durchführung und Implementierung von Marketingmaßnahmen