Arbeits- und Lernmethodik 
Subjektive und objektive Bedingungen des Lernens

Methoden des Lernens als Grundlage des Lernens verstehen
Subjektive Voraussetzungen erkennen
Lernvoraussetzungen schaffen
Vorteile von Lerngruppen nutzen
Lerntechniken und Lernmedien

Lernstoff erfassen und managen
Lernstoff strukturieren
Lernstoff aneignen und wiederholen
Audiovisuelle Medien einsetzen und nutzen
E-Learning nutzen
Selbstmanagement

Zeitmanagementmethoden anwenden
Möglichkeiten der Themenplanung kennen
Präsentation

Inhalte auswählen und strukturieren können
Präsentation erstellen können
Vortragstechniken einsetzen können

Dozentin: Katja Haufe-Höfling transfer-organisationsberatung.de

Patientenbetreuung und Teamführung 
Kommunikation und Gesprächsführung

Techniken der Kommunikation anwenden können
Gesprächsführung insbesondere mit spezifischen Patientengruppen und betreuenden Personen beherrschen
Telefonkommunikation beherrschen
Konfliktlösungsstrategien einsetzen können
Sich mit der Berufsrolle auseinandersetzen
Wahrnehmung und Motivation

Modelle der Selbst- und Fremdwahrnehmung verstehen
Patienten und betreuende Personen zur Mitwirkung aktivieren
Besonderheiten spezifischer Patientengruppen berücksichtigen
Soziales Umfeld einschätzen können
Moderation

Methodik anwenden
Präsentationstechniken und Präsentationsmedien beherrschen
Führung und Teamentwicklung

Führungsgrundsätze kennen und anwenden
Führungsaufgaben wahrnehmen
Ziele der Ausbildung zur MFA umsetzen

Dozentinnen: Heike Stache, Katja Neuweiler

Qualitätsmanagement 
Grundlagen Qualitätsmanagement

Begründung für QM kennen
Grundstrukturen eines QM-Systems verstehen
Methoden u. Instrumente des QM beherrschen
Einführung eines QM-Systems

Kriterien für die Auswahl eines QM-Systems anwenden
Funktion und Aufgaben der Beteiligten kennen
Erstmaßnahmen und Folgemaßnahmen durchführen
Weiterentwicklung eines QM-Systems

Patientenversorgung steuern
Mitarbeiter und Praxisorganisation steuern
Kommunikation im Team leiten
Bewertung des QM

Bedeutung und Festlegung von Indikatoren kennen
Befragungen anwenden
Audits als QM-Instrument einsetzen
Qualitätsmanagement-Zyklus

QM-Zyklus beherrschen PDCA-Zyklus

Dozentin: Katja Neuweiler

Durchführung der Ausbildung 
Allgemeine Grundlagen

Struktur
System und rechtliche Rahmenbedingungen der Berufsausbildung kennen
Die Jugendlichen in der Ausbildung

Entwicklungspsychologische Grundlagen verstehen
Organisation und Durchführung der Ausbildung

Ausbildung systematisch und strukturiert planen
Ausbildung am Arbeitsplatz durchführen
Lernerfolge kontrollieren, Leistungen beurteilen
Lernprozesse

Lernprozesse fördern und zum lebenslangen Lernen motivieren
Lerntechniken vermitteln
Lernschwierigkeiten und Verhaltensauffälligkeiten erkennen und berücksichtigen

Dozentinnen: Heike Stache, Katja Neuweiler

Betriebswirtschaftliche Praxisführung 
Praxisorganisation

Bei Maßnahmen der Aufbauorganisation mitwirken
Bei Maßnahmen der Ablauforganisation mitwirken
Organisationsmittel und Organisationsmethoden ökonomisch einsetzen
Kostenmanagement

Grundlagen der Buchführung und Kostenrechnung anwenden
Controllingmaßnahmen durchführen
Zahlungsverkehr prüfen
Mit Dritten zusammenarbeiten
Praxiseinkauf

Günstige Bezugsquellen für Waren u. Dienstleistungen ermitteln können
Angebotsvergleiche vorbereiten und auswerten
Praxisbedarf verwalten
Mitwirkung bei der Abwicklung von Kaufverträgen
Marketing

Grundlagen des Marketings kennen u. beachten
Bei Marktanalysen mitwirken
Leistungsangebot der Praxis prüfen
Bei der Durchführung und Implementierung von Marketingmaßnahmen mitwirken

Dozentin: Heike Stache

Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien 
Datenverarbeitung

Einsatzbereiche organisieren
Anforderungen an Hard- und Software unterscheiden
Datenschutz in der Arztpraxis

Rechtsgrundlagen des Datenschutzes kennen und beachten
Vorschriften ärztlicher Dokumentation kennen
Schweigepflicht einhalten
Datensicherheit

Verfahren zur Datensicherheit umsetzen
Maßnahmen zur Datensicherheit umsetzen
Weitergehende Sicherheitsmaßnahmen beim Einsatz automatisierter Verfahren durchführen
Dokumentation und Kommunikation medizinischer Daten

Hard- und Software unter Sicherheitsaspekten einsetzen
Medizinische Informationssammlungen und Datenbanken nutzen
Die Praxis im Internet präsentieren
Datensammlungen analysieren
QM im Datenschutz anwenden

Dozentinnen: Simone Leuschke, Heike Stache

Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz 
Rechtliche Grundlagen

Praxisrelevante Rechtsgrundlagen kennen, umsetzen
Ihre Anwendung kontrollieren
Medizinproduktegesetz und Medizinprodukte-Betreiberverordnung

Grundlagen der Mikrobiologie und Epidemiologie kennen
Instandhaltung (Wartung, Inspektion, Instandsetzung, Aufbereitung) von Medizinprodukten kontrollieren
Risikobewertung und Einstufung von Medizinprodukten nach RKI/BfArM sicherstellen
Einhaltung von Aufzeichnungs- und Dokumentationspflichten überwachen
Einhaltung infektionsprophylaktischer Maßnahmen zum Schutz von Patienten und Personal überwachen
Biostoffverordnung

Kenntnisse über Sicherheit und Gesundheitsschutz bei Tätigkeiten mit biologischen Arbeitsstoffen anwenden
Personal über auftretende Gefahren unterweisen und Schutzmaßnahmen überprüfen
Betriebsanweisungen erstellen und beachten
Betrieblicher Gesundheitsschutz

Personal zu Vorsorgeuntersuchungen motivieren
Gesundheit fördern

Dozentinnen: Katja Neuweiler, Patricia Ley

Risikopatienten und Notfallmanagement 
Betreuung risikorelevanter und vulnerabler Patientengruppen

Spezifische pathophysiologische Grundlagen vertiefen
Spezifische Patientengruppen betreuen
Einhaltung therapeutischer Maßnahmen prüfen
Kooperation der Patienten durch aktive Maßnahmen unterstützen
Notfallsituationen

Notfallmaßnahmen einleiten bei: vaskulären Erkrankungen, Stoffwechselerkrankungen, Allergien,
Situationsgerecht handeln bei: Atemwegserkrankungen, Krampfanfällen, psychiatrischen Krisensituationen
Angemessen handeln bei: abdominellen Erkrankungen, pädiatrischen Notfällen, ophthalmologischen Notfällen, traumatologischen Ereignissen
Notfallmanagement

Rahmenbedingungen für Notfalleinsatz sicherstellen und Einsatz koordinieren
Verantwortlichkeit für die Notfallausstattung regeln und überwachen
Regelmäßige Schulungen der Mitarbeiter/innen organisieren

Dozenten:
M. Hübner / Notfallmedizin www.marcohuebner.com
Jochen Sauer / Dipl. Pflegepädagoge, Rettungsassistent
Heike Stache
Katja Neuweiler

Ambulante Versorgung älterer Menschen
68 Stunden (zzgl. 8 Hausbesuche und Prüfung)

Dozentinnen: Heike Stache, Katja Neuweiler

Zeiten: berufsbegleitend (Freitag 14:00 - 20:00 Uhr, Samstag 09:00 - 17:00 Uhr)

Termine: Januar - Juni jeden Jahres 

Patientenbegleitung und –koordination
57 Stunden

Dozentinnen: Heike Stache, Katja Neuweiler

Zeiten: berufsbegleitend (Freitag 14:00 - 20:00 Uhr, Samstag 09:00 - 17:00 Uhr)

Termine: Januar - Juni jeden Jahres